Mudahkan Pelayanan Untuk Angkut Bagasi Penumpang, KAI Daop 1 Jakarta Sediakan Aplikasi E-Porter*
KAI DAOP 1 JAKARTA
Kamis, 26 Desember 2024
*Mudahkan Pelayanan Untuk Angkut Bagasi Penumpang, KAI Daop 1 Jakarta Sediakan Aplikasi E-Porter*
Menaranews.online”Porter adalah seseorang yang bertugas membantu membawa barang bawaan orang lain, terutama di tempat-tempat yang menekankan pelayanan cepat dan langsung. Porter juga dikenal dengan sebutan pramuantar atau pramubarang.
Seperti halnya pada kereta api, porter yang ada distasiun stasiun kereta api harus bekerja sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku agar penumpang merasa nyaman dan aman saat menitipkan barang bawaannya untuk dibawa oleh poter.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko mengatakan, porter harus melayani penumpang baik yang akan melakukan keberangkatan maupun kedatangan dengan sepenuh hati.
“Porter yang ada pada Kereta Api Indonesia (KAI) harus bekerja sesuai SOP, tertib aturan di lokasi saat menjalankan pekerjaannya kemudian harus prioritaskan layanan penumpang agar penumpang merasa aman saat menitipkan barang bawannya dan memastikan penumpang mendapatkan layanan terbaik,” ucap Ixfan, Kamis (26/12/2024).
Tak hanya harus bekerja sesuai SOP, Porter juga harus berpenampilan yang rapih dengan menggunakan seragam porter dan dibekali idcard atau identitas diri saat bertugas melayani penumpang.
Selain itu, dikatakan Ixfan, porter pada yang di stasiun Gambir dan Pasarsen totalnya ada 416 poter yang bekerja untuk melayani penumpang.
“ada 416 porter yang siap melayani penumpang saat libur natal dan tahun baru 2025 baik dari porter yang memang bekerja tetap di Stasiun Gambir maupun Psarsenen, pada stasiun Gambir ada 240 orang porter yang dibagi menjadi 2 shift sedangkan di stasiun Pasarsenen ada 176 orang porter yang dibagi menjadi 2 shift,” kata Ixfan.
Untuk memudahkan penumpang agar tidak bingung mencari porter atau pramubrang, pengguna jasa angkutan kereta api juga bisa memesan jasa porter yang disediakan melalu aplikasi Access by KAI.
“Saat ini untuk memudahkan penumpang, sudah tersedia di aplikasi Access by KAI fitur E-Porter dengan cara pesan order sekarang, kemudian penumpang bisa memasuk atau menginput nomor petugas poternya ataupun bisa dengan Scan Barcode yang ada di identitas poternya,” ujar Ixfan.
Selain porter, KAI Daop 1 Jakarta berkolaborasi dengan mahasiswa dari Institute Teknologi Logistik (ITL) Trisakti dan Railfans untuk membantu memberikan informasi dan panduan serta melayani arus penumpang kereta api yang ada di stasiun diwilayah Daop 1 Jakarta selama libur Natal dan Tahun Baru 2025.
“Selama Nataru, KAI Daop 1 Jakarta berkolaborasi dengan 8 orang mahasiswa dari ITL yang membantu memperlancar arus lalulintas penumpang baik di stasiun Pasarsenen maupun Gambir, selain itu ada 54 orang teman-teman dari Railfans yang membantu memberikan informasi dan memandu penumpang di stasiun yang terdiri dari stasiun Gambir 15 orang (2 shift), Pasarsenen 15 orang (2 Shift), Bekasi 6 orang ( 2 Shift), Cikarang 6 oranh (2 Shift), Kerawang 6 orang (2 Shift), Sukabumi 6 orang (2 shift),” ungkap Ixfan.
Sementara itu, tiket pada periode Nataru sudah terjual sebanyak 488 Ribu lebih tiket baik keberangkatan dari Stasiun Gambir maupun Stasiun Pasarsenen.
“Perdata hari ini (26/12), tempat duduk yang sudah terjual pada periode Nataru 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025 sebanyak 488.149 atau 59,4 persen dari total tempat duduk yang tersedia sebanyak 821.973, dengan jumlah KA yang berjalan sebanyak 1.552 atau 86 perharinya,” ujar Ixfan.
Untuk tiket yang masih tersedia baik keberangkatan dari Stasiun Gambir maupun Stasiun Pasarsenen sebanyak 333.826 atau 40,6 persen. Untuk ketersediaan tiket dinamis karena penjualan terus berjalan.
“Untuk masyarakat yang ingin melakukan atau merencanakan perjalanan dalam masa liburan Natal dan Tahun Baru 2024 dapat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI atau pada merchant yang bekerja sama dengan KAI,” pungkas Ixfan.
Manager Humas
KAI Daop 1 Jakarta
*Ixfan Hendriwintoko*
