Sosialisasi Pelayanan Prima (Service Excellent) Pengadilan Agama Jember
Jember Menaranews.online”Pelayanan Prima atau (excellent service) merupakan suatu pola layanan terbaik dalam manajemen modern yang mengutamakan kepedulian terhadap pelanggan atau merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan.
Dalam rangka meningkatan kualitas pelayanan, Pengadilan Agama Jember menyelenggarakan Sosialisasi Penguatan Penerapan Budaya Prima dan Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik, pada hari Jumat tanggal 28 Oktober 2022 bertempat di Ruang Sidang Pengadilan Agama Jember.
Sosialisasi ini diselenggarakan atas kerjasama dengan Bank Syariah Indonesia yang hadir sebagai narasumber yaitu Bapak M. Zahirul Haq selaku Branch Manajer BSI Kantor Cabang Jember Unej, dan Ibu Rizki Octannisa Amalia.
Kegiatan dilaksanakan mulai jam 09.00 s/d 11.00 WIB, Dalam pemaparannya disampaikan bagaimana menjadi customer service yang excellent. Excellent customer service tercapai dengan memberikan pelayanan yang prima yang lebih dari apa yang diharapkan pelanggan/para pihak.
Dalam memberikan pelayanan jangan lupa untuk “Lakukan selalu senyum, salam, sapa, sopan, santun” dan tanyakan apa yang dibutuhkan para pihak, tawarkan bantuan serta selalu berusaha memberikan solusi dari permasalahan yang dihadapi para pihak.
Diakhir acara, Ketua Pengadilan Agama Jember menambahkan beliau berharap setelah adanya kegiatan sosialisasi ini seluruh pegawai dapat mengiplementasikan budaya kerja Pelayanan Prima ini dengan baik, serta dapat membawa perubahan yang positif demi membawa Pengadilan Agama Jember menjadi lebih HEBAT.
(Mn-PengadilanAgamaJember)
